Política de Privacidad

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1. Introducción

Bienvenido a Inversiones CO. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar su información personal con transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios financieros en Colombia. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:

2.1. Información Personal

Esto se refiere a información que lo identifica como individuo o se relaciona con un individuo identificable. Podemos recopilar:

  • Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Información Financiera: Detalles de cuentas bancarias, historial de transacciones, información sobre ingresos y patrimonio (necesaria para la asesoría de inversiones y cumplimiento normativo).
  • Información de Identificación: Número de cédula de ciudadanía, fecha de nacimiento, nacionalidad y otros documentos requeridos por la ley colombiana para servicios financieros.
  • Información del Perfil de Inversor: Objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, conocimientos y experiencia en inversiones.

2.2. Información No Personal

Esta es información que no revela su identidad específica o no se relaciona directamente con un individuo. Podemos recopilar:

  • Información del Navegador y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, fabricante y modelo del dispositivo.
  • Información de Uso del Sitio Web: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces clickeados, y otras acciones realizadas en nuestro sitio web, recopiladas a través de cookies y tecnologías similares.
  • Información Agregada: Información demográfica agregada u otra información que no lo identifica personalmente.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

  • Proveer y administrar nuestros servicios de inversión y asesoría financiera.
  • Personalizar su experiencia y responder a sus necesidades individuales.
  • Procesar transacciones y gestionar su cuenta.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Colombia, incluyendo la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT).
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios basándonos en la información y retroalimentación que recibimos.
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones de servicios, noticias del mercado y ofertas promocionales (con su consentimiento cuando sea necesario).
  • Realizar análisis de datos e investigaciones para entender mejor a nuestros clientes y las tendencias del mercado.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y pixels) para recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias, y analizar el tráfico del sitio. Usted puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si elige deshabilitar las cookies, puede limitar su uso de ciertas características o funciones en nuestro sitio web o servicio. Para más detalles, consulte nuestra sección sobre gestión de cookies en la parte inferior de la página.

5. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de TI, marketing por correo electrónico, y otros servicios operativos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
  • Entidades Reguladoras y Autoridades: Cuando sea requerido por la ley colombiana, como la Superintendencia Financiera de Colombia, o en respuesta a procesos legales válidos.
  • Asesores Profesionales: Con nuestros auditores, abogados y otros asesores profesionales en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos.
  • Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nos esforzamos por mantener actualizadas nuestras prácticas de seguridad conforme a los estándares de la industria financiera.

7. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos incluyen:

  • Derecho de Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
  • Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Derecho a Revocar el Consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
  • Derecho a Presentar Quejas: Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono: +57 (1) 555-0100
  • Por correo postal: Carrera 10 # 28-49, Oficina Principal, Bogotá D.C., Colombia

Estaremos encantados de atender sus inquietudes y proporcionarle la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos personales.